| 赢(选载) | | | 每天都有一个新问题 | |
每天都有一个新问题 几年前,我完成了自传①的写作,那是一 次有趣却艰难的经历,是利用工作的间隙完成 的。那以后,我曾发誓,再也不写书了。 但我猜,自己恐怕还会写。 如果需要为本书找什么借口的话,那就是 创作的想法不是从我自己的脑海里冒出来的。 而是别人给予我的。 可以说,这是一份退休礼物。离开GE( 通用电气)以来,我遇到了成千上万了不起的 人—他们是有抱负的男士和女士,充满活力、 富有好奇心、不知满足、热爱商业生活。是他 们给了我这份礼物—向我提出了无数千奇百怪 的问题。为了给他们满意的答复,我必须把自 己所知道的梳理清楚,撰写出来,编辑成册, 把故事讲给他们听—本书就是这样付梓,呈现 在您面前的。 人们第一次向我提出那样的问题是在20 01~2002年,当时我正为自传的发行在 世界各地做巡回宣传。看到很多人与GE有着 深厚感情,我感慨万分。无论是在美国,还是 在其他国家,人们告诉我许许多多关于他们在 这家公司工作的故事,以及他们的姐妹、阿姨 、父亲甚至祖父在这家公司做过的事情。 在这些故事之外,我还非常吃惊地看到, | 人们是多么迫切地希望了解,如何才能把生意 做好。 在电话讨论会中,有人要求我介绍一下G E的业绩鉴别体系,想知道我们如何把员工的 工作划分为三种业绩类型,并给予相应的奖惩 。而那些参加签名售书仪式的人则希望知道, 我曾说过任何公司的人力资源负责人都应该至 少与首席财务官同样重要,我是否在夸大其词 (其实没有,我是真心实意的)。在访问芝加 哥大学商学院的时候,一位来自印度的MBA 学员请我完整地解释,一个真正出色的业绩考 评结果应该是什么样的。 巡回宣传之后,提问的狂潮并未消退。无 论是在机场、餐厅,还是在电梯间里,各种问 题继续向我涌来。有一天,我正在迈阿密的海 滩上小憩,谁知有一个小伙子从水里游过来, 说起他有个搞特许经营的机会,问我有什么看 法。不过,大部分问题还是在我过去三年时间 里所参加的大约150场讨论会中提出来的。 从纽约到上海,从米兰到墨西哥城,这些会议 的听众人数从30到5000人不等。通常, 我会和主持人—往往是某位财经记者—一起坐 在台上,回答听众们从四面八方抛来的问题。 这些提问可谓五花八门,包括如何应对来 自中国的竞争,如何管理那些才华出众但爱惹 |
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